ええ。
行ってきましたよ。BMWのディーラーに。
私みたいな一般庶民はBMWの正規ディーラーに一生縁がないものだと思っていました。
でもね。Z4を買っちゃいましたからね。
まあ、何もかもがお高いディーラーは極力避けるつもりではありますが…
今後、正規ディーラーにお世話になることが無きにしもあらずって感じですよ。
んで、オイル交換に備えてオイルフィルターを買いに行ってみました。
下見ってやつですね。
BMWの正規ディーラーは一般庶民お断り？
結論から言うとですね。
やっぱり敷居は高かったですね。うん。
BMWなんて金持ち相手の商売ですからね。
ディーラーの方もその辺感じ取っているわけですよ。
一見の一般市民が「オイルフィルターくださ～い。」なんて来られても困るわけです。
もちろん露骨な態度はとりませんよ。
すごく紳士的で丁寧な対応をして頂けました。
もしかしたら私が感じたのは一方的な思いかもしれまん。
まあでも、やっぱり敷居は高かったです。
サービス工場に勝機あり！
ただ、私の行った正規ディーラーはサービス工場が別の敷地にあったんですね。
販売と修理が別れていたのです。
それを聞いて、ディーラをすごすごと退散しサービス工場に行きました。
すると…
あら？なんだか親しみやすい雰囲気だわ？
先程の正規ディーラーと違ってなんだか町工場のような感じなんです。
受付のおばさまも、友だちのお母さんみたいに親しみやすい！
車検証を渡してオイルフィルターを注文すると、10分くらいで持ってきてくれました。
この差はなんなんだ？？？
フランス料理店から吉野家に来たような感覚です。
おそらくこのサービス工場は直営じゃなくて提携なんでしょうね。
そうじゃないと説明がつきません。
でも、私にとっては願ったり叶ったりなのです。
もし修理が必要な時はここに直接持ってこよう。
おそらく受け付けてくれると思いますが…。
BMWは高級ブランドのイメージを保つことも大切でしょうが、誰でも気軽に立ち寄れるような環境作りをしてもらいたいですね。
あ、それだとブランドイメージが下がっちゃうか。
高級ブランドって難しいですねー。
せっかくいい車作ってるのに何だかもったいない気がします。
